Addetto/a supporto clienti per servizi marketing

Gp pride; Napoli; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua sui prodotti e sui

Orario flessibile e ambiente di lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Inizio immediato

Descrizione del lavoro

Gp pride sta assumendo un Addetto/a all'assistenza clienti per supporto ai clienti nel team. La figura gestirà richieste inbound via telefono, email e chat fornendo informazioni su servizi e soluzioni aziendali.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e relazionali, padronanza di Office e dei sistemi gestionali. Orario full-time dal lunedì al venerdì, sede di Napoli; formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona padronanza di Office e dei sistemi gestionali.
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare in team e gestire situazioni complesse.
• Anche candidati con breve esperienza o primo impiego.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat.
• Fornitura di informazioni su servizi e soluzioni aziendali.
• Registrazione e tracciamento delle segnalazioni ricevute.
• Coordinamento interno per la risoluzione di problematiche.
• Aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale.
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e raccolta feedback.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office Suite

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Per un'azienda operante nel settore del marketing e dei servizi digitali, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team di supporto.

La figura si occuperà della gestione completa delle richieste inbound da parte della clientela, fornendo supporto informativo tempestivo e professionale attraverso canali telefonici e digitali.

Attività principali:

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni su servizi e soluzioni aziendali
• Registrazione e tracciamento delle segnalazioni ricevute
• Coordinamento interno per la risoluzione di problematiche
• Aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e raccolta feedback

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo pieno con orario full-time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
• Formazione continua sui prodotti e servizi aziendali
• Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo
• Buoni pasto e welfare aziendale
• Possibilità di inizio immediato

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi gestionali
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare in team e gestire situazioni complesse
• Anche candidati con breve esperienza o primo impiego

Sede di lavoro: Napoli