Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

AM International; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

AM International cerca un addetto/a all'assistenza clienti per gestire contatti diretti con la clientela e fornire informazioni sui servizi. Le richieste vengono registrate sul gestionale interno e monitorate fino alla risoluzione delle pratiche.

La figura è disponibile immediatamente, lavora a tempo pieno (40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì) presso la sede di Bergamo, con retribuzione lorda indicativa tra 1.400 e 1.600 euro mensili e benefici quali buoni pasto, formazione continua e

Qualifications

• Buone capacità comunicative ed ascolto attivo.
• Dimestichezza con PC e software gestionali di base.
• Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno.
• Fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche.
• Aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni.
• Collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse.

Skills

Buone capacità comunicative

Ascolto attivo

Dimestichezza con PC

Precisione e affidabilità

Lavoro in team

Tools

Gestionale di base

Job description

Un centro servizi specializzato nella gestione operativa di assistenza telefonica e supporto tecnico per utenza privata seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo una persona per gestire il contatto diretto con la clientela, garantendo risposte rapide e precise in linea con gli standard aziendali. Sarai il primo punto di riferimento per chi richiede supporto sui servizi erogati.

Requisiti:

• - buone capacità comunicative e ascolto attivo
• - dimestichezza con pc e software gestionali di base
• - precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
• - capacità di lavorare in team per il raggiungimento degli obiettivi
• - possibilità di inizio immediato

Mansioni:

• - gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno
• - fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche
• - aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni
• - collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse

Offerta e benefit:

• - retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• - contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• - tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• - Buoni pasto
• - Formazione continua
• - Welfare aziendale

Sede di lavoro: Bergamo