Addetto/a assistenza clienti per call center

AeroTech srl

Brescia

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Disponibilità immediata

Job summary

AeroTech srl cerca una figura da inserire nel call center per gestione richieste e segnalazioni. Orario pieno, contratto a tempo determinato di 6 mesi, sede a Brescia.

La risorsa risponde alle chiamate, registra ogni richiesta e coordina con i reparti coinvolti, per garantire una risoluzione efficace. Disponibilità immediata è richiesta e viene offerta formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buona conoscenza dell’italiano e uso autonomo del computer.
Capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente.

Responsibilities

Risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale.
Verifica i passaggi necessari per la soluzione e raccoglie informazioni mancanti.
Inoltra la segnalazione al reparto competente annotando l’esito per contatto successivo.

Skills

Buona conoscenza dell’italiano

Uso autonomo del computer

Capacità di descrivere chiaramente il

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestione/CRM

Job description

Un servizio di assistenza telefonica per clienti privati e imprese ricerca una figura da inserire nella gestione delle richieste e delle segnalazioni. Il lavoro si svolge in un call center, con contatti in entrata e aggiornamenti coordinati con i reparti che seguono le pratiche.

Requisiti:

esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
diploma di scuola superiore
buona conoscenza dell’italiano e uso autonomo del computer
capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente

La persona risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale e verifica i passaggi necessari per la soluzione. Quando serve, raccoglie le informazioni mancanti e inoltra la segnalazione al reparto competente, annotando l’esito per il successivo contatto con il cliente.

Offerta e benefit: