Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

Seveneight; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Seveneight cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Sarai il primo punto di contatto, gestirai chiamate in entrata e fornirai informazioni sui servizi.

Si richiedono buone capacità comunicative, ascolto attivo, familiarità con PC e software gestionali, precisione e lavoro di squadra. Offerta a tempo determinato finalizzata all’indeterminato, 40 ore settimanali, sede Bergamo.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Dimestichezza con PC e software gestionali di base.
• Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività.
• Capacità di lavorare in team per il raggiungimento degli obiettivi.
• Possibilità di inizio immediato.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno.
• Fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche.
• Aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni.
• Collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Dimestichezza PC

Precisione

Lavoro di squadra

Tools

Software gestionali

Job description

Un centro servizi specializzato nella gestione operativa di assistenza telefonica e supporto tecnico per utenza privata seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo una persona per gestire il contatto diretto con la clientela, garantendo risposte rapide e precise in linea con gli standard aziendali. Sarai il primo punto di riferimento per chi richiede supporto sui servizi erogati.

Requisiti:

• - buone capacità comunicative e ascolto attivo
• - dimestichezza con pc e software gestionali di base
• - precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
• - capacità di lavorare in team per il raggiungimento degli obiettivi
• - possibilità di inizio immediato

Mansioni:

• - gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno
• - fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche
• - aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni
• - collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse

Offerta e benefit:

• - retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• - contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• - tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• - Buoni pasto
• - Formazione continua
• - Welfare aziendale

Sede di lavoro: Bergamo