Addetto/a centralino per servizio clienti

Impiegando.com; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per ampliare il servizio di call center: sarà il primo contatto, ascolterà richieste e fornirà informazioni sui servizi, indirizzando le chiamate al reparto corretto. Inserirà appuntamenti e note nel gestionale per permettere ai colleghi di proseguire senza perdere passaggi.

Orario full-time su turni diurni, sede Brescia. È previsto affiancamento sulle procedure e formazione continua. Retribuzione lorda mensile indicativa di 1.400–1.500 € e buoni pasto.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa; affiancamento sulle procedure.
• Buona comunicazione telefonica e ascolto attento.
• Disposizione all’utilizzo di posta elettronica e strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestire il centralino e farsi primo punto di contatto per clienti privati e aziende.
• Indirizzare le chiamate al reparto corretto, inserire appuntamenti e note nel gestionale.
• Lavorare in team per garantire una gestione ordinata delle pratiche.

Skills

Ottime comunicazioni telefoniche

Ascolto attento

Uso di posta elettronica e strumenti

Job description

Per ampliare il servizio telefonico di un call center che gestisce richieste di clienti privati e aziende, cerchiamo una figura per il centralino. Sarai il primo contatto: ascolterai le richieste, darai informazioni sui servizi e indirizzerai ogni chiamata al reparto corretto. Inserirai inoltre appuntamenti e note nel gestionale, così i colleghi potranno riprendere ogni pratica senza perdere passaggi.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
• buona comunicazione telefonica e ascolto attento
• uso disinvolto di posta elettronica e strumenti informatici
• disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Orario full-time su turni diurni, distribuiti su cinque giorni. Lavorerai con il gruppo che segue le richieste e imparerai a gestire con chiarezza anche le chiamate da inoltrare.

Sede di lavoro: Brescia