Addetto/A Assistenza Clienti - Inbound

Ats; Sassuolo; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione 1.500-1.700 € lordi menss

Formazione retribuita e affiancamento

Orario flessibile

Job summary

Ats in Sassuolo cerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per gestione inbound. Orario full time da lunedì a venerdì, 40 ore settimanali, sede di lavoro in Sassuolo.

La risorsa gestirà le chiamate in entrata, offrirà supporto qualificato, registrerà i dati nel sistema aziendale e contribuirà al mantenimento della soddisfazione del cliente. Retribuzione competitiva con formazione retribuita e affiancamento iniziale.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem-solving
• Precisione, organizzazione e gestione autonoma delle priorità
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e supporto ai clienti
• Risoluzione di richieste e problematiche con orientamento alla soddisfazione
• Registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema aziendale
• Collaborazione con il team per garantire continuità e qualità del servizio
• Monitoraggio della customer satisfaction e dei risultati operativi

Job description

Nel settore dei servizi di customer care, ricerchiamo una figura da inserire come Operatore/trice Call Center per gestire le comunicazioni telefoniche e fornire assistenza qualificata ai clienti. Lavorerai in un ambiente strutturato dove la tua capacità di ascolto e problem-solving faranno la differenza.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e supporto ai clienti
• Risoluzione di richieste e problematiche con orientamento alla soddisfazione
• Registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema aziendale
• Collaborazione con il team per garantire continuità e qualità del servizio
• Monitoraggio della customer satisfaction e dei risultati operativi

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• Formazione retribuita e affiancamento iniziale
• Orario flessibile e ambiente collaborativo

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem-solving
• Precisione, organizzazione e gestione autonoma delle priorità
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Sede di lavoro: Sassuolo

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Addetto/a Assistenza Clienti - Inbound Sassuolo, Italy