Gestore clienti con inglese per call center

Monor srls; Sassuolo; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Bonus su obiettivi

Job summary

Monor srls, centro servizi per clientela residenziale e piccole imprese, cerca una figura che gestisca contatto diretto con utenti attivi. Ti occuperai di richieste in entrata via telefono e mail, aggiornerai i dati contrattuali nel gestionale e coordinerai con gli uffici tecnici per risolvere le segnalazioni.

Verificherai la soddisfazione della clientela al termine delle pratiche, con disponibilità immediata. Sede di lavoro: Sassuolo, Emilia-Romagna.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria (o equivalente).
• Buona padronanza di Excel e strumenti di posta elettronica.
• Capacità di gestire più pratiche contemporaneamente e orientamento al problem solving.

Responsibilities

• Gestire le richieste in entrata via telefono e mail.
• Aggiornare i dati contrattuali nel sistema gestionale.
• Coordinarsi con gli uffici tecnici per la risoluzione delle segnalazioni.
• Verificare la soddisfazione della clientela al termine delle pratiche.

Skills

Excel

Multitasking

Problem solving

Email proficiency

Education

Diploma di scuola secondaria

Tools

Email client

Job description

Per il rafforzamento dell'area post-vendita, un centro servizi dedicato alla clientela residenziale e piccole imprese cerca una figura che gestisca il contatto diretto con gli utenti attivi.

Ti occuperai di gestire le richieste in entrata via telefono e mail, aggiornare i dati contrattuali su sistema gestionale e coordinarti con gli uffici tecnici per la risoluzione delle segnalazioni. Avrai anche il compito di verificare la soddisfazione della clientela al termine delle pratiche aperte.

Offerta e benefit:

• - contratto a tempo indeterminato
• - retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• - Buoni pasto
• - Formazione continua
• - Orario flessibile
• - Bonus su obiettivi

Requisiti:

• - diploma di scuola secondaria
• - valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• - buona padronanza di Excel e strumenti di posta elettronica
• - capacità di gestire più pratiche contemporaneamente- orientamento al problem solving

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Sassuolo