Operatore/trice assistenza clienti

Gp pride; Napoli; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale strutturata

Orario flessibile

Bonus su obiettivi di qualità

Ambiente operativo organizzato

Job summary

Gp pride cerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti a Napoli per gestire richieste quotidiane, offrendo soluzioni rapide e cortesi attraverso diversi canali di contatto. Ti occuperai di supportare la clientela con professionalità.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, orario flessibile, formazione iniziale strutturata e bonus legato agli obiettivi. Retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 euro, CCNL commercio, ambiente di lavoro collaborativo e orientato al

Qualifications

• Esperienza anche breve in customer care o assistenza clienti.
• Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali).
• Disponibilità immediata.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.

Responsibilities

• Gestione chiamate telefoniche e richieste via email da clienti
• Risoluzione di problematiche e segnalazioni con approccio risolutivo
• Registrazione e tracciamento delle richieste nei sistemi aziendali
• Fornitura di informazioni su servizi e prodotti offerti
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e feedback
• Supporto al back office per attività amministrative correlate

Skills

Ottime capacità comunicative

Ascolto attivo

Problem solving

Lavoro in team

Disponibilità immediata

Tools

Office

Email

Gestionali

Job description

Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti per supportare le esigenze quotidiane della clientela. Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo, fornendo soluzioni rapide e cortesi attraverso diversi canali di contatto.

Mansioni principali

• Gestione chiamate telefoniche e richieste via email da clienti
• Risoluzione di problematiche e segnalazioni con approccio risolutivo
• Registrazione e tracciamento delle richieste nei sistemi aziendali
• Fornitura di informazioni su servizi e prodotti offerti
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e feedback
• Supporto al back office per attività amministrative correlate

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL commercio)
• Contratto a tempo pieno full-time
• Formazione iniziale strutturata
• Orario flessibile e team collaborativo
• Bonus su obiettivi di qualità
• Ambiente operativo organizzato

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
• Esperienza anche breve in customer care o assistenza clienti
• Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
• Orientamento al problem-solving e alla gestione delle priorità
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
• Disponibilità immediata

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Napoli