Addetto/a assistenza clienti con strumenti digitali

Ngms Perugia; Perugia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo pieno

Retribuzione mensile 1450-1600 € lordi

Bonus obiettivi

Welfare aziendale

Affiancamento pratico

Job summary

Ngms Perugia cerca Addetto/a assistenza clienti per l'area operativa. Il ruolo prevede gestione richieste, aggiornamento dati e mantenimento del contatto con i clienti durante le diverse fasi del servizio.

Offriamo contratto a tempo pieno a Perugia, retribuzione lorda mensile indicativa 1450-1600 €, bonus su obiettivi; welfare aziendale e affiancamento pratico.

Qualifications

• Esperienza non richiesta.
• Uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo.
• Scrittura chiara e capacit%C3%A0 di spiegare procedure senza tecnicismi.
• Disponibilit%C3%A0 a imparare un gestionale e a seguire istruzioni operative.

Responsibilities

• Rispondere a telefono, chat ed email registrando richieste nel CRM aziendale.
• Verificare lo stato delle campagne promozionali e segnalare ritardi o dati mancanti.
• Aggiornare anagrafiche, note e scadenze, poi ricontattare il cliente per confermare lavanzamento.
• Raccogliere feedback e preparare un riepilogo delle segnalazioni ricorrenti.

Skills

Posta elettronica sicura

Browser e fogli di calcolo

Scrittura chiara

Spiegare procedure senza tecnicismi

Disponibilità a imparare un gestionale

Job description

Un team che gestisce campagne di marketing digitale per clienti B2B cerca Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area operativa. Nel nostro team seguirai le richieste, aggiornerai le informazioni e manterrai il contatto con i clienti durante le diverse fasi del servizio.

Cosa farai:

• rispondi a telefono, chat ed email, registrando ogni richiesta nel CRM aziendale;
• verifica lo stato delle campagne promozionali e segnala al reparto operativo eventuali ritardi o dati mancanti;
• aggiorna anagrafiche, note e scadenze, poi ricontatta il cliente per confermare l’avanzamento;
• raccogli feedback e prepara un riepilogo delle segnalazioni ricorrenti.

Requisiti:

• esperienza non richiesta;
• uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo;
• scrittura chiara e capacità di spiegare procedure senza tecnicismi;
• disponibilità a imparare un gestionale e a seguire istruzioni operative precise.

Offerta e benefit:

• rapporto diretto con contratto a tempo pieno;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €;
• Bonus su obiettivi
• Welfare aziendale;
• affiancamento pratico nelle prime attività.

Offriamo un contesto ordinato, con obiettivi chiari e confronto quotidiano. Insieme costruiremo un servizio puntuale, partendo dalle richieste reali della clientela e trasformando ogni segnalazione in un’azione concreta. Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Perugia