Addetto/a supporto clienti per servizi digitali

Ngms Perugia; Perugia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Ngms Perugia cerca una persona per l’assistenza clienti nel team marketing B2B. Risponderai alle richieste dei clienti via email e telefono, aprirai e aggiornerai ticket, e coordinerai con il team creativo le modifiche ai materiali approvati.

Gestirai circa 20–25 richieste al giorno con priorità sulle scadenze delle campagne; è gradita capacità di spiegare temi tecnici in modo chiaro e ordine nel gestire più richieste contemporaneamente.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Buona scrittura in italiano e capacità di spiegare cose tecniche in modo chiaro.
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente in modo ordinato.

Responsibilities

• Rispondere alle richieste dei clienti via email e telefono.
• Aprire e aggiornare i ticket nel gestionale aziendale.
• Coordinare con il team creativo le modifiche ai materiali approvati.
• Gestire circa 20–25 richieste al giorno, con priorità alle scadenze delle campagne.

Skills

Buona scrittura in italiano

Capacità di spiegare cose tecniche

Ordine nella gestione di più richieste

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Office Suite

Email tools

Job description

Il nostro team di servizi di marketing B2B si allarga e cerchiamo una persona per l'assistenza clienti. Siamo una società che segue campagne digitali e materiali promozionali per piccole imprese del territorio umbro.

Ti occuperai di rispondere alle richieste dei clienti via email e telefono, aprire e aggiornare i ticket nel gestionale aziendale e coordinare con il team creativo le modifiche ai materiali già approvati. Seguirai in media 20-25 richieste al giorno, con priorità sulle scadenze delle campagne.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buona scrittura in italiano e capacità di spiegare in modo chiaro cose tecniche
• familiarità con pacchetto Office e strumenti di posta elettronica
• ordine nella gestione di più richieste contemporaneamente

Non è richiesta esperienza nel marketing: valutiamo volentieri chi arriva da un'esperienza di contatto con il pubblico.

Offerta e benefit

• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Perugia