Addetto/a supporto clienti per campagne digitali

Impiegando.com; Macerata; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi

Affiancamento iniziale

Job summary

Impiegando.com sta cercando un Addetto/a assistenza clienti per gestire contatti con aziende sulle campagne promozionali e servizi digitali.

La posizione prevede lavoro tra telefono, email e strumenti di gestione dei contatti, con affiancamento iniziale per l’utilizzo del gestionale e la gestione delle comunicazioni. Sede: Macerata.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Buona padronanza della lingua italiana
• Capacità di scrivere messaggi chiari e di raccogliere informazioni durante una telefonata
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti informatici di uso quotidiano

Responsibilities

• Gestire contatti con i clienti via telefono ed email
• Raccogliere le esigenze e registrare aggiornamenti nel gestionale
• Verificare dettagli su segnalazioni promozionali e coinvolgere referenti interni
• Richiamare i clienti per confermare ricezione delle informazioni e aggiornare lo stato delle richieste

Skills

Scrittura chiara

Raccolta informazioni durante una call

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Email

Fogli di calcolo

Gestionale/CRM

Job description

Un’attività di marketing e comunicazione per imprese cerca un Addetto/a assistenza clienti. La posizione riguarda il contatto con aziende che richiedono informazioni sulle campagne promozionali e sui servizi digitali proposti. Il lavoro si svolge tra telefono, posta elettronica e strumenti di gestione dei contatti; le richieste vengono poi condivise con i colleghi che seguono le campagne.

La persona raccoglie le esigenze del cliente, chiarisce i passaggi operativi e registra gli aggiornamenti nel gestionale. Quando arriva una segnalazione su un materiale promozionale o su una scadenza, verifica i dettagli e coinvolge il referente interno. È previsto anche il richiamo dei clienti per confermare la ricezione delle informazioni e tenere aggiornato lo stato delle richieste.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo indeterminato e orario a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione cliente.
• Affiancamento iniziale nell’utilizzo del gestionale e nella gestione delle comunicazioni.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto l’inserimento anche di candidati alla prima esperienza.
• diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana.
• capacità di scrivere messaggi chiari e di raccogliere le informazioni necessarie durante una telefonata.
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti informatici di uso quotidiano.
• inserimento immediato e attenzione nel registrare correttamente richieste, aggiornamenti e risposte date ai clienti.

Le attività seguono procedure condivise, con confronto diretto con i referenti delle campagne quando occorre una verifica. La giornata alterna contatti con la clientela e aggiornamento delle richieste aperte.

Sede di lavoro: Macerata