Operatore/trice servizio clienti per società di marketing digitale

A Solutions

Perugia

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

44 hours ago

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Benefits offered by this job

Orario flessibile

Computer aziendale

Tempo pieno 40h settimana

Assunzione a tempo indeterminato dopo/

Job summary

A Solutions cerca un addetto all'assistenza clienti per supportare piccole e medie imprese nel territorio di Perugia. Il ruolo prevede gestione richieste via email, telefono e chat e mantenimento dello storico nel CRM interno.

Ti occuperai di aggiornare ticket, inoltrare questioni tecniche al team grafico e web, spiegando lo stato delle campagne e presentando i report mensili. Requisiti: diploma superiore e buona scrittura in italiano.

Qualifications

Diploma di scuola superiore.
Buona scrittura in italiano e attitudine al problem solving.
Dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica.
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Responsibilities

Aggiornare i ticket e lo storico delle richieste nel CRM interno.
Passare le questioni tecniche al team grafico e a quello web, rispettando i tempi concordati.
Spiegare ai clienti lo stato delle campagne e i report mensili.

Skills

Problem solving

Italian writing

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

Ti proponiamo un ruolo di assistenza clienti in una società di marketing digitale che cura campagne social e siti web per piccole e medie imprese del territorio. Ogni giorno rispondi alle richieste di chi ha già attivato i nostri servizi, via email, telefono e chat.

Ti occuperai di:

aggiornare i ticket e lo storico delle richieste nel CRM interno
passare le questioni tecniche al team grafico e a quello web, rispettando i tempi concordati
spiegare ai clienti lo stato delle campagne e i report mensili

Requisiti: