Addetto/a supporto clienti per campagne promozionali

Ngms Perugia; Perugia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Convenzioni aziendali con ristoranti e

Bonus su obiettivi

Orario flessibile in entrata

Contratto a tempo indeterminato

Job summary

Ngms Perugia cerca un addetto al servizio clienti per gestire richieste via telefono ed email, aprire e mantenere i ticket sul CRM e migliorare l’efficacia delle campagne. È previsto un inserimento nel team con contratto a tempo indeterminato.

Orario full-time dal lunedì al venerdì, sede a Perugia. Si offre proattività, formazione interna e opportunità di crescita in ambito marketing digitale per PMI locali.

Qualifications

• Diploma superiore o qualifica equivalente.
• Buona capacità di ascolto e scrittura chiara nelle email.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Predisposizione a gestire più richieste contemporaneamente.
• Anche alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestisci le richieste dei clienti aprendo e aggiornando i ticket sul nostro CRM.
• Capirai dove si è bloccata una campagna e chiederai i materiali mancanti.
• Ricontatterai il cliente con una risposta chiara.
• Lavorerai con grafici e account per sistemare errori su inserzioni e report.
• Costruiremo insieme un flusso di lavoro ordinato con tempi di risposta monitorati settimanalmente.

Skills

Ascolto attento

Scrittura email chiara

Competenza PC

Gestione più richieste

Pazienza ed empatia

Education

Diploma superiore

Tools

CRM

Fogli di calcolo

Posta elettronica

Job description

Studio di comunicazione e marketing digitale che lavora con piccole e medie imprese del territorio umbro, selezioniamo una persona da inserire nel servizio clienti. Cerchiamo qualcuno che voglia imparare un mestiere concreto, ascoltando le richieste di chi ci affida le proprie campagne. Start nelle prossime settimane.

Requisiti

• diploma superiore o qualifica equivalente;
• buona capacità di ascolto e scrittura chiara nelle email;
• dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo;
• predisposizione a gestire più richieste contemporaneamente;
• anche alla prima esperienza.

Ogni giornata inizia con le richieste dei clienti che arrivano per telefono e per email, che apri e aggiorni come ticket sul nostro CRM. Capirai dove si è bloccata una campagna, chiederai i materiali mancanti e ricontatterai il cliente con una risposta chiara. Quando serve, lavorerai con grafici e account per sistemare errori su inserzioni e report. Insieme costruiremo un modo ordinato di lavorare, con tempi di risposta che monitoriamo ogni settimana.

Offeriamo

• Convenzioni aziendali con ristoranti e palestre della zona;
• Bonus su obiettivi
• Orario flessibile in entrata;
• contratto a tempo indeterminato con retribuzione 1420-1580 € lordi mensili (CCNL Terziario).

Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Perugia