Addetto/a assistenza clienti B2B servizi digitali

Rhino; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Rhino cerca un operatore per il centro di assistenza clienti B2B di servizi digitali a Padova. La risorsa gestirà il flusso di comunicazioni in entrata e risolverà problematiche tecniche e amministrative.

Le attività includono gestione di circa 40 ticket giornalieri, supporto telefonico, inserimento dati nel gestionale e coordinamento con l’ufficio tecnico per segnalazioni complesse. Si offre contratto a tempo indeterminato, orario flessibile e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Candidati con prima esperienza benvenuti.
• Buona conoscenza Pacchetto Office.
• Ottima capacità di ascolto.

Responsibilities

• Gestione di circa 40 ticket giornalieri tramite sistema di ticketing ed email.
• Supporto telefonico per risoluzione anomalie sui servizi attivi.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche su sistema gestionale.
• Coordinamento con l'ufficio tecnico per segnalazioni complesse.

Skills

Office

Ascolto attivo

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Ricerchiamo un operatore per il nostro centro di assistenza clienti focalizzato sul mercato B2B di servizi digitali. La persona selezionata gestirà il flusso delle comunicazioni in entrata per risolvere problematiche tecniche e amministrative.

Le attività principali includono:

• Gestione di circa 40 ticket giornalieri tramite software di ticketing e email
• Supporto telefonico per la risoluzione di anomalie sui servizi attivi
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche su sistema gestionale aziendale
• Coordinamento con l'ufficio tecnico per le segnalazioni complesse

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona dimestichezza con il pacchetto Office
• capacità di ascolto attivo

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

L'inserimento è previsto entro 15 giorni. Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Padova