Operatore/Trice Supporto Clienti Tempo Pieno

Dmb; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Computer aziendale

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Job summary

Dmb cerca un Addetto/a assistenza clienti per il centro operativo di Padova, specializzato nel supporto tecnico e amministrativo per aziende nel mercato B2B.

Richiediamo buone competenze informatiche (Pacchetto Office) e lucidità per gestire circa 30 richieste al giorno via email e telefono, con coordinamento con l’ufficio tecnico per risolvere i guasti segnalati.

Qualifications

• Esperienza non indispensabile
• Buona padronanza del Pacchetto Office
• Capacità di gestione dello stress
• Precisione nell'inserimento dati
• Attitudine al problem solving

Responsibilities

• Gestirai circa 30 richieste giornaliere via email e telefono.
• Gestirai le riconciliazioni delle anagrafiche clienti e l'invio di documentazione tecnica.
• Coordinerai le segnalazioni con l'ufficio tecnico per risolvere i guasti segnalati dagli utenti.

Skills

Risoluzione problemi

Gestione dello stress

Precisione inserimento dati

Tools

Pacchetto Office

Gestione ticket

CRM aziendale

Job description

Ricerchiamo un profilo di Addetto/a assistenza clienti per il nostro centro operativo di Padova, specializzato nel supporto tecnico e amministrativo per aziende nel mercato B2B.

Requisiti:

• esperienza non indispensabile
• buona padronanza del pacchetto Office
• capacità di gestione dello stress
• precisione nell'inserimento dati
• attitudine al problem solving

Lavorerai principalmente con l'interfaccia di gestione ticket e il software CRM aziendale. Ti occuperai di rispondere a circa 30 richieste giornaliere via email e telefono, gestendo le riconciliazioni delle anagrafiche clienti e l'invio di documentazione tecnica specifica. Dovrai coordinare le segnalazioni con l'ufficio tecnico per risolvere i guasti segnalati dagli utenti.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL settore)
• Welfare aziendale
• Computer aziendale
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Padova

Operatore/trice supporto clienti tempo pieno Padova, Italy