Addetto/a Assistenza Clienti | Agenzia viaggi

Giucas; Pavia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di viaggi è alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti per supportare i clienti nella prenotazione di viaggi e nella gestione delle richieste pre- e post-vendita. Il candidato ideale ha minima esperienza nel settore e buone capacità comunicative. Il contratto è a tempo pieno e determinato, con durata di 6 mesi e possibilità di rinnovo. Offriamo affiancamento col team e scontistiche riservate ai dipendenti.

Servizi

Scontistiche personali riservate ai dipendenti

Affiancamento con il team

Competenze

• Minima esperienza in customer care, vendita o front office, preferibile.
• Interesse per il settore viaggi e turismo.

Mansioni

• Fornire informazioni dettagliate su pacchetti turistici.
• Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni.
• Rispondere a richieste telefoniche, email e chat dei clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative e relazionali

Precisione e organizzazione

Attitudine al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Agenzia viaggi specializzata in pacchetti turistici nazionali e internazionali è alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti per supportare la clientela nella prenotazione di viaggi e nella gestione delle richieste pre- e post-vendita. La figura selezionata sarà il primo punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio efficiente e cordiale.

Responsibilities

• Fornire informazioni dettagliate su pacchetti turistici, itinerari e promozioni
• Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni
• Rispondere a richieste telefoniche, email e chat dei clienti
• Supportare il team nella preparazione di offerte personalizzate
• Collaborare con fornitori e partner per risolvere eventuali criticità

Qualifications

• Minima esperienza in customer care, vendita o front office, preferibile
• Capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro in team e gestione autonoma delle attività
• Interesse per il settore viaggi e turismo

Offer

• Contratto determinato, durata 6 mesi con rinnovo
• Tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Affiancamento con il team e collaborazione continua
• Scontistiche personali riservate ai dipendenti