Addetto/a assistenza clienti

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Job summary

FA GROUP a Genova cerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti, disponibile immediatamente. Il ruolo prevede rispondere a chiamate ed email, fornire informazioni chiare sui servizi e gestire segnali nel database aziendale.

Si richiede diploma superiore e predisposizione al contatto con il pubblico; è ammessa anche senza esperienza nel ruolo. Contratto a tempo determinato full-time; formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale sono offerti.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Buona dimestichezza con l'utilizzo del personal computer e del pacchetto Office.
• Attitudine al problem-solving e gestione dello stress.
• Capacità di lavorare in team per raggiungere gli obiettivi prefissati.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsibilities

• Risponderai alle chiamate in entrata e alle email dei clienti fornendo informazioni sui servizi erogati.
• Gestirai le segnalazioni ricevute e le inserirai nel database aziendale utilizzando i software dedicati, garantendo aggiornamento tempestivo dello stato delle pratiche.
• Collaborerai attivamente con il resto del team per assicurare una risposta rapida a ogni richiesta, curando la risoluzione di dubbi e problematiche in modo professionale.

Skills

Comunicazione

Office

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Job description

Società di servizi di assistenza alla clientela, con sede a Genova, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel proprio organico come Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede l'disponibilità immediata.

Requisiti:

• ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• buona dimestichezza con l'utilizzo del personal computer e del pacchetto Office
• attitudine al problem-solving e gestione dello stress
• capacità di lavorare in team per raggiungere gli obiettivi prefissati
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Ti occuperai quotidianamente di rispondere alle chiamate in entrata e alle email dei clienti, fornendo informazioni chiare e precise sui servizi erogati. Gestirai le segnalazioni ricevute e le inserirai nel database aziendale utilizzando i software dedicati, garantendo sempre un aggiornamento tempestivo dello stato delle pratiche. Collaborerai attivamente con il resto del team per assicurare una risposta rapida a ogni richiesta, curando la risoluzione di dubbi e problematiche in modo professionale.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Formazione continua sulle procedure interne di customer care
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Genova