Addetto/a Assistenza Clienti — Genova, Team & Formazione

FA GROUP; Genova; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Résumé du poste

FA GROUP a Genova cerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti, disponibile immediatamente. Il ruolo prevede rispondere a chiamate ed email, fornire informazioni chiare sui servizi e gestire segnali nel database aziendale.

Si richiede diploma superiore e predisposizione al contatto con il pubblico; è ammessa anche senza esperienza nel ruolo. Contratto a tempo determinato full-time; formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale sono offerti.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Buona dimestichezza con l'utilizzo del personal computer e del pacchetto Office.
• Attitudine al problem-solving e gestione dello stress.
• Capacità di lavorare in team per raggiungere gli obiettivi prefissati.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Responsabilités

• Risponderai alle chiamate in entrata e alle email dei clienti fornendo informazioni sui servizi erogati.
• Gestirai le segnalazioni ricevute e le inserirai nel database aziendale utilizzando i software dedicati, garantendo aggiornamento tempestivo dello stato delle pratiche.
• Collaborerai attivamente con il resto del team per assicurare una risposta rapida a ogni richiesta, curando la risoluzione di dubbi e problematiche in modo professionale.

Connaissances

Comunicazione

Office

Problem solving

Lavoro di squadra

Formation

Diploma di scuola secondaria superiore

Description du poste

FA GROUP a Genova cerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti, disponibile immediatamente. Il ruolo prevede rispondere a chiamate ed email, fornire informazioni chiare sui servizi e gestire segnali nel database aziendale.

Si richiede diploma superiore e predisposizione al contatto con il pubblico; è ammessa anche senza esperienza nel ruolo. Contratto a tempo determinato full-time; formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale sono offerti.