Addetto/a assistenza clienti per distribuzione commerciale

KS Service; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Tempo pieno full-time

Job summary

KS Service cerca Addetto/a assistenza clienti per la sede di Genova in un contesto B2B nel settore forniture industriali. Si interverrà su richieste inbound via telefono ed email, mantenendo aggiornato il CRM e collaborando con le vendite per individuare opportunità di upsell.

La posizione prevede gestione stato ordini e reclami di primo livello, in stretta collaborazione con logistica e amministrazione, per garantire tempi rapidi di risoluzione e soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office.
• Immediato inserimento.

Responsibilities

• Gestire richieste inbound via telefono ed email.
• Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni.
• Segnalare opportunità di upsell alle vendite.
• Verificare stato ordini e gestire reclami di primo livello.
• Collaborare con logistica e amministrazione per risolvere criticità.

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Conoscenza base di strumenti informt?

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Pacchetto Office

Job description

Per la nostra sede di Genova, ricerchiamo Addetto/a assistenza clienti da inserire in un team commerciale B2B attivo su clientela business del settore forniture industriali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
• inserimento immediato

La figura gestirà richieste inbound via telefono e email, aggiornerà il CRM aziendale con le interazioni e segnalerà al reparto vendite le opportunità di upsell emerse dai contatti. Si occuperà inoltre della verifica stato ordini e della gestione reclami di primo livello, collaborando con logistica e amministrazione per risolvere le criticità in tempi rapidi.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi
• retribuzione 1.420-1.580 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Genova