Addetto/a all'informazione per servizi clienti

ExioPav

Broni

In loco

EUR 15.624 - 16.740

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale con tutor dedic

Ambiente giovane e collaborativo

Descrizione del lavoro

ExioPav cerca una persona curiosa e comunicativa da inserire nel team operativo di un contact center specializzato in servizi di assistenza e orientamento clienti.

Gestirai il primo contatto con utenti, fornendo indicazioni su servizi e procedure, presidierai i canali informativi telefonici e digitali, registrerai le richieste e indirizzerai le segnalazioni ai referenti competenti. Parteciperai a training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto.

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore.
Ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto.
Buona padronanza del pacchetto Office e della posta elettronica.
Capacità di lavorare per obiettivi e in squadra.

Mansioni

Gestire il primo contatto con utenti e clienti.
Fornire indicazioni su servizi e procedure.
Presidiare i canali informativi telefonici e digitali.
Registrare le richieste su piattaforma interna e indirizzare le segnalazioni ai referenti competenti.
Partecipare a sessioni di training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Lavoro per obiettivi

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

MS Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona curiosa e comunicativa da inserire nel nostro team operativo. Operiamo in un contact center specializzato in servizi di assistenza e orientamento clienti, con forte attenzione alla qualità dell'ascolto e alla chiarezza delle informazioni.

Nel ruolo gestirai il primo contatto con utenti e clienti, fornendo indicazioni su servizi e procedure. Ti occuperai di presidiare i canali informativi telefonici e digitali, registrare le richieste su piattaforma interna e indirizzare le segnalazioni ai referenti competenti.

Parteciperai a sessioni di training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto.

Requisiti