Addetto/a informazione per contact center clienti

ATS

Modena

On-site

EUR 16,000 - 17,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

affiancamento iniziale con tutor dedic

Job summary

ATS cerca una persona comunicativa per il contact center di Modena. Lavorerai al primo contatto telefonico e digitale, fornendo informazioni chiare su servizi e procedure, registrando richieste e indirizzando segnalazioni ai referenti interni.

Parteciperai a training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto per crescere nel ruolo. L'offerta prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, retribuzione tra 1.400 e 1.500 € lordi mensili, buoni pasto e formazione continua con tutor

Qualifications

Diploma di istruzione secondaria superiore richiesto.
Ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto.
Buona padronanza del pacchetto Office e della posta elettronica.
Capacità di lavorare in team.
Disponibilità a turni su 5 giorni.

Responsibilities

Gestire il primo contatto via telefono e canali digitali.
Fornire informazioni chiare su servizi e procedure.
Registrare le richieste e inoltrarle ai referenti interni.
Partecipare a training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Lavoro in team

Office

Posta elettronica

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Job description

Cerchiamo una persona comunicativa e attenta per il nostro contact center specializzato in assistenza e orientamento ai clienti. Ti occuperai del primo contatto via telefono e digitale, fornendo informazioni chiare su servizi e procedure, registrando le richieste e indirizzando le segnalazioni ai referenti interni. Parteciperai a training su processi aziendali e aggiornamenti di prodotto per crescere nel ruolo.

Offerta e benefit