Addetto/a all'informazione livello junior

Andromeda; Guidonia Montecelio; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un Addetto all'informazione per il servizio clienti. Lavorerai in sede con un team affiatato, gestendo richieste di privati e aziende su assistenza e servizi attivi, diventando il primo volto con cui i clienti entrano in contatto via telefono o email.

Si lavora a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga; orario full-time 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani. Retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 €; buoni pasto e formazione continua inclusi.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office.
• Capacità di ascolto e tono cordiale anche in momenti di tensione.
• Precisione nella registrazione dei dati e voglia di imparare.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Mansioni

• Rispondi alle chiamate in entrata e alle email su servizi e procedure.
• Registi ogni contatto nel gestionale aziendale e ne segui l’esito fino alla chiusura.
• Smisti i casi complessi ai reparti competenti con note chiare.
• Informi i clienti su scadenze, documenti da presentare e tempi di attivazione.

Conoscenze

Ascolto attivo

Tono cordiale

Precisione dati

Imparare velocemente

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

PC

Posta elettronica

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un Addetto/a all'informazione per il nostro servizio clienti in sede. Ogni giorno gestiamo richieste di privati e aziende su assistenza e servizi attivi, e sei tu il primo volto che il cliente incontra quando chiama o scrive.

Lavorerai con un team affiatato, sempre pronto ad aiutarti.

Mansioni:

• rispondi alle chiamate in entrata e alle e-mail su servizi e procedure;
• registri ogni contatto nel gestionale aziendale e ne segui l'esito fino alla chiusura;
• smisti i casi complessi ai reparti competenti con note chiare;
• informi i clienti su scadenze, documenti da presentare e tempi di attivazione.

Offerta e benefit:

• inquadramento con tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga;
• full-time 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani;
• retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• buona dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office;
• capacità di ascolto e tono cordiale anche nei momenti di tensione;
• precisione nella registrazione dei dati e voglia di imparare;
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Guidonia Montecelio.