Informatore/trice per assistenza clienti

Andromeda

Monterotondo

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario lunedì–venerdì

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un Addetto/a all'informazione per il servizio di customer care, pronto a rispondere alle richieste su tariffe, orari e procedure e a registrarle nel CRM. Sarai il contatto iniziale per i clienti, orientando e fornendo supporto chiaro ed efficiente.

In Monterotondo ti occuperai di smistare casi complessi ai reparti competenti, con affiancamento iniziale da un referente e orario dal lunedì al venerdì.

Competenze

Nessuna esperienza richiesta; valutiamo i candidati con primo contatto col pubblico.
Buona capacità di ascolto e chiarezza nell’esposizione.
Dimestichezza con PC, posta elettronica e programmi di videoscrittura.

Mansioni

Accogliere le persone nello sportello informativo e rispondere a domande su tariffe, orari e procedure.
Registrare ogni richiesta nel gestionale CRM.
Smistare casi complessi ai reparti competenti, rispettando i tempi di risposta concordati.
Affiancamento iniziale con un referente nei primi giorni.

Conoscenze

ascolto attivo e chiarezza espositiva

disponibilità a turni

PC e posta elettronica

videoscrittura/WPS

Strumenti

Word processing

Descrizione del lavoro

Stiamo crescendo: cerchiamo un Addetto/a all'informazione per il nostro servizio di customer care. Siamo una società che gestisce informazioni e assistenza per clientela di servizi pubblici e privati, e nel nostro team ogni richiesta trova una risposta chiara. Ingresso in azienda da subito.

Nel punto informativo accoglierai le persone, risponderai a domande su tariffe, orari e procedure e registrerai ogni richiesta nel gestionale CRM. Ti occuperai anche di smistare i casi complessi ai reparti competenti, rispettando i tempi di risposta concordati. Per i primi giorni lavorerai in affiancamento con un referente.

Requisiti:

esperienza non richiesta, valutiamo volentieri chi ha un primo contatto con il pubblico
buona capacità di ascolto e chiarezza nell'esposizione
dimestichezza con PC, posta elettronica e programmi di videoscrittura
disponibilità a lavorare su turni, anche il sabato su richiesta

Offerta e benefit: