Addetto/a all'assistenza clienti

Cerpelloni S.r.l.; Lavagno; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro giovane e dinamico

Formazione continua

Retribuzione commisurata all’esperienza

Job summary

Un'azienda nel settore di riscaldamento e climatizzazione cerca un Addetto/a all’assistenza clienti per gestire le comunicazioni con i clienti, risolvere problematiche e collaborare con il team. Sono richieste ottime capacità comunicative e una buona conoscenza del pacchetto Office. Offriamo un ambiente di lavoro giovane e dinamico e un contratto finalizzato all’assunzione.

Qualifications

• Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica e/o customer service.
• Capacità di problem solving e proattività.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia.
• Risolvere problematiche e fornire informazioni precise ai clienti.
• Registrare e aggiornare i sistemi informatici aziendali.
• Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici.
• Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente.

Skills

Ottima padronanza della lingua italiana

Ottime capacità comunicative e relazionali

Buona conoscenza del pacchetto Office

Esperienza in centri di assistenza tecnica

Predisposizione al lavoro in team

Capacità di problem solving

Tools

Sistemi CRM

Job description

Legale rappresentante presso CERPELLONI s.r.l.

Hai una spiccata capacità di ascolto?

Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente?

Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalità… allora sei la persona giusta per noi!

Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti.

Siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a all’assistenza clienti da inserire nella nostra area Customer Service.

Le tue mansioni principali:

• Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;
• Risolvere problematiche e fornire informazioni precise ai clienti;
• Registrare e aggiornare i sistemi informatici aziendali;
• Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso il Gestionale Futura;
• Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente.

Le competenze richieste:

• Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica e/o customer service;
• Ottima padronanza della lingua italiana;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza del pacchetto Office e di sistemi CRM;
• Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;
• Capacità di problem solving e proattività.
• Contratto di lavoro finalizzato all’assunzione;
• Retribuzione commisurata all’esperienza;
• Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone;
• Affiancamento e formazione continua.

📍 Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR)

⏰Orario di lavoro: dalle ore 08:00-18:30 su turnazione

Se sei interessato/a, invia il tuo CV tramite LinkedIn o via e-mail a [e-mail] con oggetto Candidatura Addetto/a all’assistenza clienti.

Cerpelloni Srl garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità l’inclusione sul posto di lavoro.