Addetto/A Customer Care Appartenente Alle Categorie Protette Art. 1 L.68/99

Axl S.P.A. Job Diversity; Piemonte; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato 7 mesi

Part-time 21 ore settimanali

Job summary

AxL S.p.A, Agenzia per il Lavoro, cerca Addetto/a Customer Care per la sede di Torino (Green Pea Torino Lingotto). Contratto a tempo determinato di 7 mesi con assunzione diretta in azienda.

Orario part-time di 21 ore settimanali su turni rotativi tra le 07:00 e le 24:00, livello CCNL Telecomunicazioni, RAL 17.000–22.000. Ruolo centrale nella gestione di customer care inbound/outbound, interazione con clienti, aggiornamento CRM e supporto al team per garantire un’esperienza coerente con gli

Qualifications

• Necessaria appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) come requisito obbligatorio.
• Esperienza pregressa nel ruolo di customer care o in attività di assistenza clienti sarà considerata un plus.
• Buona conoscenza della lingua italiana, sia parlata che scritta.

Responsibilities

• Gestire attività di customer care inbound e outbound con attenzione alla qualità del servizio.
• Interagire con la clientela per fornire supporto, informazioni e risolvere eventuali problematiche.
• Mantenere aggiornati i sistemi CRM con le informazioni raccolte durante le chiamate.
• Collaborare con il team per garantire un’esperienza cliente positiva e coerente con gli standard aziendali.

Skills

Comunicazione eccellente

Gestione chiamate

Flessibilità turni

Problem solving

CRM base

Tools

CRM software

Job description

Addetto/a Customer Care - Categorie Protette art. 1 L.68/99

Dove

Sede di lavoro: Torino, presso Green Pea Torino Lingotto.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 7 mesi con assunzione diretta in azienda.

• Orario di lavoro part-time, 21 ore settimanali su turni a rotazione senza orario fisso, nella macro fascia oraria di servizio pertinente all’attività dal Lunedì alla Domenica tra le 07:00 e le 24:00
  Inquadramento: II livello CCNL Telecomunicazioni codice CNEL K 411.
  Livello retributivo: RAL da €17.000 a €22.000, da riparametrare sul part-time.

Descrizione del ruolo

• Gestire attività di customer care inbound e outbound con attenzione alla qualità del servizio.

• Interagire con la clientela per fornire supporto, informazioni e risolvere eventuali problematiche.

• Mantenere aggiornati i sistemi CRM con le informazioni raccolte durante le chiamate.

• Collaborare con il team per garantire un’esperienza cliente positiva e coerente con gli standard aziendali.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.

• Capacità di gestione delle chiamate in entrata e uscita con professionalità e cortesia.

• attitudine al lavoro su turni e flessibilità oraria.

• Attitudine al problem solving e gestione efficace delle priorità.

• Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici di base e software CRM.

Requisiti

• Necessaria appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) come requisito obbligatorio.

• Esperienza pregressa nel ruolo di customer care o in attività di assistenza clienti sarà considerata un plus.

• Buona conoscenza della lingua italiana, sia parlata che scritta.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L’azienda cliente è una realtà attiva nel settore delle telecomunicazioni, impegnata a garantire servizi di alta qualità ai propri clienti. Il contesto lavorativo è inclusivo e attento alle esigenze dei collaboratori, favorendo un clima positivo basato sul rispetto reciproco e sulla crescita professionale. L’inserimento avviene presso la sede innovativa Green Pea Torino Lingotto, spazio che promuove sostenibilità e innovazione in un ambiente stimolante e moderno.

AxL S.p.A è un’Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda.

AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all’esercizio di tutte le attività di cui all’articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/**vedi modalità di candidatura** del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.

I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell’informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf.

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