Addetto/a accoglienza con strumenti digitali

Exio; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento pratico

Percorso di apprendimento

Job summary

Exio cerca Addetto/a accoglienza per il front office nel settore energetico, con inserimento previsto a novembre. Sarai il riferimento per famiglie e piccole imprese, guidando i clienti tra bollette, contratti e attivazioni presso la sede di Pavia.

Il ruolo prevede affiancamento iniziale e successiva autonomia nelle attività quotidiane, con contratto a tempo indeterminato, orario pieno e retribuzione indicativa 1400–1500 € lordi mensili. Formazione continua e buoni pasto completano l’offerta.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa, con interesse per il contatto diretto con il pubblico.
• Buona dimestichezza con posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici.
• Capacità di spiegare informazioni contrattuali in linguaggio semplice.
• Disponibilità a lavorare in presenza e a seguire procedure definite.

Responsibilities

• Accogliere visitatori e capire la necessità iniziale, indirizzando al referente corretto.
• Spiegare le procedure per volture, subentri, variazioni contrattuali e nuove attivazioni.
• Aggiornare le anagrafiche nel gestionale e organizzare appuntamenti per il personale tecnico.
• Verificare i dati riportati in bollette e documenti prima dell’apertura della pratica.

Skills

Posta elettronica

Calendario digitale

Informatica di base

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale

Job description

Per un punto di assistenza dedicato alle forniture di energia e gas nel mercato retail, selezioniamo Addetto/a accoglienza per il front office. Sarai il primo riferimento per famiglie e piccole imprese che chiedono chiarimenti su bollette, contratti e attivazioni.

Lavorerai con il personale commerciale e tecnico, trasformando ogni richiesta in un percorso chiaro. Dopo un primo affiancamento, gestirai in autonomia le attività quotidiane allo sportello e al telefono.

Nel concreto, ti occuperai di:

• accogliere i visitatori e comprendere la necessità iniziale, indirizzando ogni richiesta al referente corretto;
• spiegare le procedure per volture, subentri, variazioni contrattuali e nuove attivazioni;
• aggiornare le anagrafiche nel gestionale e organizzare gli appuntamenti per il personale tecnico;
• verificare i dati essenziali riportati in bollette e documenti prima dell’apertura della pratica.

Ti offriamo un ruolo visibile, nel quale imparare da vicino come funzionano i rapporti con la clientela nel settore energetico. L’inserimento è previsto a novembre.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• affiancamento pratico sulle procedure di fornitura;
• percorso di apprendimento collegato alle attività di sportello.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore;
• anche senza esperienza pregressa, con interesse per il contatto diretto con il pubblico;
• buona dimestichezza con posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici;
• capacità di spiegare informazioni contrattuali con linguaggio semplice;
• disponibilità a lavorare in presenza e a seguire procedure definite.

Cerchiamo una persona ordinata, cortese e concreta, capace di ascoltare prima di proporre una soluzione. Contratto a tempo indeterminato, con impegno a tempo pieno.

Sede di lavoro: Pavia