Addetto/a accoglienza con inglese per utilities

Exio; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile su fascia mattutinaE

Affiancamento operativo iniziale

Job summary

Exio cerca un Addetto/a accoglienza da inserire nel team sportello del settore energia e utilities a Pavia. Ruolo di primo contatto con clienti privati e piccole aziende, gestione delle prenotazioni con consulenti interni e supporto nelle pratiche di attivazione.

Offerta: orario flessibile, formazione continua, buoni pasto e affiancamento iniziale di due settimane. Sede a Pavia, tempo pieno 40 ore settimanali, CCNL Energia e Petrolio.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto, con valutazione di profili junior.
• Ottime capacità comunicative ed orientamento al servizio.
• Padronanza degli strumenti Office (Excel per liste, Outlook per mail e calendari) e attenzione al data entry.

Responsibilities

• Accoglienza clienti presso lo sportello e gestione delle code.
• Informazioni su tariffe, contratti, bollette e procedure di attivazione.
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati sul gestionale dedicato.
• Smistamento chiamate in entrata e programmazione appuntamenti in agenda condivisa.
• Verifica documentazione per pratiche di subentro, voltura e nuove attivazioni.
• Supporto alla risoluzione di prime segnalazioni su letture e consumi.

Skills

Comunicazione

Servizio al cliente

Attenzione al dettaglio

Gestione appuntamenti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Outlook

Gestionale

Job description

Per il nostro punto informativo di Pavia, ricerchiamo un/una Addetto/a accoglienza da inserire nel team di sportello del settore energia e utilities. L'attività ruota attorno al primo contatto con clienti privati e piccole imprese, con focus su informazioni su fornitura luce e gas, gestione delle pratiche di subentro e voltura, e coordinamento degli appuntamenti con i consulenti interni.

Mansioni principali:

• Accoglienza clienti presso lo sportello e gestione delle code di accesso
• Informazioni su tariffe, contratti, bollette e procedure di attivazione
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su gestionale dedicato
• Smistamento chiamate in entrata e programmazione appuntamenti in agenda condivisa
• Verifica documentazione per pratiche di subentro, voltura e nuove attivazioni
• Supporto alla risoluzione di prime segnalazioni su letture e consumi

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 € (CCNL Energia e Petrolio)
• Buoni pasto
• Formazione continua su normativa settoriale e procedure aziendali
• Orario flessibile su fascia mattutina/pomeridiana
• Affiancamento operativo iniziale di due settimane
• Tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili junior
• padronanza di strumenti Office (Excel per liste semplici, Outlook per posta e calendari)
• ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
• precisione nel data entry e cura nella gestione documentale
• ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Pavia