Operatore/trice Front Office per Utilities

Impiegando.com; San Genesio ed Uniti; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto elettronici

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per l'accoglienza, primo punto di contatto per i clienti. Garantisce accoglienza professionale, gestione delle richieste e supporto informativo, con inserimento dati e gestione agenda per i consulenti interni.

Si richiede diploma o qualifica, buone doti comunicative e familiarità con PC e Office. Offerta a tempo determinato 6 mesi, finalizzata all'inserimento a tempo indeterminato, con buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Familiarità con PC e pacchetto Office (Outlook, Excel).
• Proattività, precisione e gestione delle priorità.
• Anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili alla prima esperienza.

Responsibilities

• Accoglienza di clienti e visitatori presso lo sportello e gestione del flusso in entrata.
• Informazioni dettagliate su bollette, contratti e procedure (es. volture, subentri).
• Gestire calendario appuntamenti per i consulenti interni e coordinare orari.
• Smistare chiamate ed email verso i reparti competenti garantendo risposte rapide.
• Inserire e aggiornare dati anagrafici nel sistema gestionale con precisione.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione priorità

Professionalità

Contatto col pubblico

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office Suite (Outlook, Excel)

Job description

Per il potenziamento della nostra struttura, operativa nel settore dell'energia e delle utilities, ricerchiamo una persona come Addetto/a accoglienza. Questa figura sarà il primo punto di riferimento per i nostri clienti, garantendo un'accoglienza professionale e un supporto informativo efficace. L'attività prevede la gestione delle richieste, l'organizzazione degli appuntamenti e un puntuale inserimento dei dati.

L'Addetto/a accoglienza si occuperà in particolare di:
- accoglienza dei clienti e dei visitatori presso lo sportello, gestendo il flusso di persone in entrata
- fornire informazioni dettagliate su bollette, contratti e procedure standard (es. volture, subentri)
- gestire il calendario degli appuntamenti per i consulenti interni, coordinando gli orari
- smistare le chiamate in arrivo e le email verso i reparti competenti, garantendo risposte rapide
- inserire e aggiornare i dati anagrafici dei clienti nel sistema gestionale aziendale con precisione

Offerta e benefit:
- Inquadramento CCNL Terziario con retribuzione tra 1400 e 1500 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a inserimento a tempo indeterminato
- Buoni pasto elettronici giornalieri
- Formazione continua e affiancamento costante sulle procedure e i prodotti
- Welfare aziendale e convenzioni con partner locali
- Orario flessibile, con possibilità di concordare le fasce orarie

Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- ottime capacità comunicative e spiccata predisposizione al contatto con il pubblico
- familiarità con l'uso del computer e del pacchetto Office (Outlook, Excel)
- proattività, precisione e capacità di gestione delle priorità
- anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili alla prima esperienza

L'inserimento nel team è previsto a breve, siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 3-4 settimane. Orario full-time dal lunedì al venerdì, con turni su fascia diurna.

Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti