Addetto/a accoglienza con inglese per utilities

Impiegando.com; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento operativo

Tempo pieno 40 ore

Job summary

Impiegando.com cerca un/una Addetto/a accoglienza per lo sportello del settore energia e utilities, presso il punto informativo di Pavia. Ruolo incentrato sul primo contatto con clienti privati e piccole imprese, con focus su forniture luce/gas e attivazioni.

Si richiedono diploma superiore e buone doti comunicative; è previsto inquadramento full-time, 40 ore settimanali, stipendio lordo mensile 1.420–1.500 €, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore; esperienza non obbligatoria.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio.
• Buon utilizzo di Excel e Outlook.
• Precisione nel data entry e gestione documentale.

Responsibilities

• Accoglienza clienti presso lo sportello e gestione delle_code di accesso.
• Informazioni su tariffe, contratti, bollette e procedure di attivazione.
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su gestionale dedicato.
• Smistamento chiamate in entrata e programmazione appuntamenti in agenda condivisa.
• Verifica documentazione per pratiche di subentro, voltura e nuove attivazioni.
• Supporto alla risoluzione di prime segnalazioni su letture e consumi.

Skills

Comunicazione efficace

Servizio al cliente

Education

Diploma superiore

Tools

Excel

Outlook

Office

Job description

Per il nostro punto informativo di Pavia, ricerchiamo un/una Addetto/a accoglienza da inserire nel team di sportello del settore energia e utilities. L'attività ruota attorno al primo contatto con clienti privati e piccole imprese, con focus su informazioni su fornitura luce e gas, gestione delle pratiche di subentro e voltura, e coordinamento degli appuntamenti con i consulenti interni.

Mansioni principali:

• Accoglienza clienti presso lo sportello e gestione delle code di accesso
• Informazioni su tariffe, contratti, bollette e procedure di attivazione
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su gestionale dedicato
• Smistamento chiamate in entrata e programmazione appuntamenti in agenda condivisa
• Verifica documentazione per pratiche di subentro, voltura e nuove attivazioni
• Supporto alla risoluzione di prime segnalazioni su letture e consumi

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 € (CCNL Energia e Petrolio)
• Buoni pasto
• Formazione continua su normativa settoriale e procedure aziendali
• Orario flessibile su fascia mattutina/pomeridiana
• Affiancamento operativo iniziale di due settimane
• Tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili junior
• padronanza di strumenti Office (Excel per liste semplici, Outlook per posta e calendari)
• ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
• precisione nel data entry e cura nella gestione documentale
• ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Pavia