Addetti back office commerciale junior

Orienta Filiale di Firenze - Divisione Altro Lavoro; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro è alla ricerca di 2 ADDETTI BACK OFFICE COMMERCIALE JUNIOR per un'azienda a Sesto Fiorentino. Le risorse saranno formate per gestire il processo di vendita e post-vendita. Richiesta ottima dimestichezza con gestionali e CRM. Lavoro full-time, con orario dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Ottima dimestichezza nell'utilizzo di gestionali e CRM.
• Orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi.

Mansioni

• Gestire il processo di vendita e post-vendita.
• Rispondere alle richieste telefoniche dei clienti.
• Redigere offerte commerciali con CRM.
• Inserire dati anagrafici e documentazione contrattuale.
• Gestire criticità durante il servizio.

Conoscenze

Utilizzo di gestionali

CRM

Pacchetto Microsoft Office

Social media

Descrizione del lavoro

Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per azienda cliente specializzata nella raccolta, nel trasporto e nella gestione di rifiuti speciali 2 ADDETTI BACK OFFICE COMMERCIALE JUNIOR da inserire in area COMMERCIALE. Le due risorse verranno formate per svolgere all'attività di vendita e post-vendita e lavoreranno a diretto riporto del responsabile commerciale. Si occuperanno di curare il processo di vendita a partire dall'offerta commerciale fino a giungere all'ordine di servizio da trasmettere alla divisione logistica per la programmazione del servizio stesso.

Responsabilità

• Adempimento di ogni step contenuto nella procedura di vendita e di post-vendita;
• Rispondere e riscontrare le richieste telefoniche dei clienti;
• Redazione dell'offerta da proporre al cliente mediante utilizzo del CRM, secondo le indicazioni del listino vigente e delle procedure di vendita;
• Inserimento dei dati anagrafici del cliente e della documentazione contrattuale, mediante compilazione nell'apposito gestionale informatico;
• Redazione dell'ordine mediante inserimento di ogni voce, elemento, informazione utile all'espletamento perfetto del servizio;
• Gestione di ogni criticità che si manifesti in sede di servizio, da affrontare con immediatezza, professionalità e massima disponibilità verso il cliente e il personale operativo;

Requisiti

• Ottima dimestichezza nell'utilizzo di gestionali, CRM, pacchetto Microsoft Office, social media;
• Orientamento alla soddisfazione del cliente, mentalità positiva ed un atteggiamento collaborativo coi colleghi;
• Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi, spirito d'iniziativa, perseveranza, forte capacità di stabilire le priorità e programmare le proprie attività;

Si offre: Iniziale inserimento a tempo determinato volto alla successiva conferma a tempo indeterminato.

Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì 9:00-13:00/14:00-18:00.

Sede di lavoro: Osmannoro, comune di Sesto Fiorentino