60 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Gruppo Distribuzione SpA; Mentana; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi in Italia cerca 60 assistenti di customer care inbound per fornire supporto su vari servizi per POSTE ITALIANE. Il candidato ideale ha un diploma di maturità o laurea, ottime capacità comunicative e disponibilità a lavorare su turni. L'offerta include un programma formativo intensivo e possibilità di crescita professionale, con un contratto part-time che prevede uno stipendio netto di €1050 al mese per 30 ore settimanali.

Servizi

Programma formativo intensivo

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Diploma di maturità o laurea richiesta.
• Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti su servizi tradizionali e innovativi.
• Gestire richieste pervenute tramite diversi canali.
• Collaborare in un ambiente di lavoro dinamico.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative e relazionali

Conoscenza di una lingua straniera

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Strumenti

Personal computer

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona :

60 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari)

Si richiede :

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Conoscenza di una lingua straniera
• Disponibilità a lavorare su turni

Si offre :

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.

Possibilità di crescita professionale

Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Stipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento / riduzione del monte ore contrattuale

Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.