5-Star Front Office Manager — Guest Experience & Team Lead

R Collection Hotels; Oggiono; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Divisa aziendale

Training e Formazione standard di serv

Staff Rate dedicata nelle strutture R

Job summary

Bianca Relais, raffinato Hotel 5* sulle sponde del Lago di Annone, cerca un/una Front Office Manager per la stagione 2026/2027. La risorsa dovrà offrire alti livelli di servizio accogliendo gli ospiti, gestendo check-in/out e le operazioni di cassa, in accordo con la direzione.

Richiesta esperienza minima di due anni in contesti di alto livello, ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; è gradita una terza lingua.

Qualifications

• Esperienza pregressa di almeno due anni in realtà 5* o in strutture con alto focus qualitativo.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; è gradita la conoscenza di una terza lingua.
• Forte orientamento al cliente ed alla leadership.
• Spiccate doti comunicative e di pianificazione.
• Problem solving.
• Organizzazione, affidabilità e dinamicità.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti;
• Attività di check-in e check-out;
• Operazioni di cassa;
• Gestione e supervisione del lavoro dei propri collaboratori;
• Monitoraggio del soggiorno e della soddisfazione degli ospiti;
• Gestione di eventuali reclami degli ospiti;
• Implementazione di tutti gli standard qualitativi e di sicurezza del reparto.

Skills

Leadership

Comunicazione

Problem solving

Organizzazione

Affidabilità

Dinamismo

Job description

Bianca Relais, raffinato Hotel 5* sulle sponde del Lago di Annone, cerca un/una Front Office Manager per la stagione 2026/2027. La risorsa dovrà offrire alti livelli di servizio accogliendo gli ospiti, gestendo check-in/out e le operazioni di cassa, in accordo con la direzione.

Richiesta esperienza minima di due anni in contesti di alto livello, ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; è gradita una terza lingua.