Front Office Manager — Alpine Mountain Resort

Urban Nature; Alagna Valsesia; On-site; EUR 21,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio privato

Mensa aziendale

Lavaggio e stiratura delle divise

Job summary

Il Mira Alagna Mountain Resort & Spa cerca un Front Office Manager da novembre 2026 per guidare il reparto front desk e coordinare check-in, check-out e gestione camere in stretta collaborazione con Housekeeping e Maintenance.

La posizione richiede almeno 3 anni in hotel 4-5 stelle, leadership, buona conoscenza di italiano e inglese, disponibilità a weekend e nei feriali, padronanza di Office e PMS alberghieri come Protel e Opera.

Qualifications

• Esperienza minima di 3 anni nel ruolo in hotel 4-5 stelle.
• Leadership e capacità di motivare il team.
• Padronanza italiano e inglese; altra lingua preferita.
• Familiarità con Office e software gestionali alberghieri (Protel PMS, Opera PMS).
• Flessibilità oraria, disponibilità a weekend e festività.

Responsibilities

• Direzione operativa del Front Office e gestione check-in/check-out.
• Coordinare disponibilità camere con Housekeeping e Maintenance.
• Controllare costi e redditività, e iniziative di up-selling.
• Garantire standard di servizio e sicurezza sul lavoro.
• Gestire reclami e richieste degli ospiti.
• Pianificare turni del personale Front Office e formazione.

Skills

Leadership

Motivazione del team

Organizzazione

Problem solving

Gestione contabile Front Office

Tools

Protel PMS

Opera PMS

Job description

Il Mira Alagna Mountain Resort & Spa cerca un Front Office Manager da novembre 2026 per guidare il reparto front desk e coordinare check-in, check-out e gestione camere in stretta collaborazione con Housekeeping e Maintenance.

La posizione richiede almeno 3 anni in hotel 4-5 stelle, leadership, buona conoscenza di italiano e inglese, disponibilità a weekend e nei feriali, padronanza di Office e PMS alberghieri come Protel e Opera.