Subsidence Building Technician

Adjusting Appointments Limited; England; On-site; GBP 30,000; Full time

Job summary

Une entreprise de renom recherche un Claims Technician expérimenté pour rejoindre son équipe spécialisée dans les réclamations de subsidence. Vous travaillerez à distance pour gérer les réclamations de manière efficace, en communiquant avec les clients et en supervisant des réparations essentielles. Des compétences en communication, organisation et un engagement fort pour le service à la clientèle sont indispensables.

Benefits

25 jours de vacances

Pack d'avantages excellent

Plan de bonus de l'entreprise

Formation et avancement de carrière

Qualifications

• Expérience antérieure en réclamations d'assurance liées aux bâtiments ou expérience en métiers (5+ ans).
• Capacité à travailler dans un environnement à rythme rapide et orienté vers les objectifs.
• Compétences informatiques avec d'excellentes compétences de communication verbale et écrite.

Responsibilities

• Communiquer avec les clients afin de gérer les réclamations et les réparations.
• Négocier des règlements financiers avec les assurés.
• Mettre à jour les réparations et gérer les délais avec les entrepreneurs.

Skills

Communication

Organisation

Service client

Négociation

Résolution de problèmes

Attention aux détails

Education

Diplôme en bâtiment ou équivalent

Job description

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Due growth an experienced Claims Technician is required to join a Subsidence Team where you will provide Technical Building claims Solutions and provide Technical Support to a team of Surveyors and a Claims Management Team.

Main duties and responsibilities will be to work as part of a remote working desk-based team to drive subsidence claims towards settlement and will include:

• Communicating with customers, contractors and insurer clients over the telephone, email and in writing
• Managing third party companies to achieve vegetation removal and drain repairs to mitigate the cause of subsidence damage
• Updating and creating building repair scopes using in-house schedule of rates
• Negotiating cash settlements for repairs with policyholders
• Managing panel contractors, controlling repair schedules and costs
• Settling claims under delegated authority
• Previous subsidence/buildings insurance claims experience OR extensive trade experience (5+ years) OR be a graduate building surveyor
• Demonstrate great communication and organisation skills
• Ability to demonstrate a high standard of customer service
• Computer literate, with excellent verbal and written communication skills
• Ability to thrive in a fast-paced target driven environment
• Positive attitude and be a flexible, self-motivated team player
• Attention to detail and ability to assess and resolve problems and find solutions

Salary & Benefits:

• up to £30k per annum
• 25 days holiday plus an excellent benefits package
• Company bonus scheme, training and career advancement.