Une villa de luxe au Cap d’Antibes recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour diriger l'équipe d'accueil et assurer un service client exceptionnel. Le candidat idéal doit avoir une expérience confirmée en réception hôtelière, être capable de manager une équipe et maîtriser les standards d’accueil. La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle, ainsi qu'une attitude professionnelle et une aisance relationnelle. Ce rôle offre une opportunité d'évoluer dans un cadre prestigieux.
Qualifications
Expérience confirmée en réception, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
Capacité à manager une équipe et organiser les plannings.
Excellente maîtrise des standards d’accueil et des procédures front office.
Sens du service, rigueur et autonomie.
Présentation soignée et aisance relationnelle.
Maîtrise du français et de l’anglais, toute autre langue est un plus.
Capacité à gérer les situations sensibles avec diplomatie.
Responsabilités
Incarner l'esprit de la Villa Miraé lors de l'accueil des clients.
Piloter l'activité du front office et veiller à la qualité de l'accueil.
Former et fédérer l’équipe Réception au quotidien.
Superviser la satisfaction client et gérer les réclamations.
Connaissances
Réception hôtelière
Gestion d'équipe
Standards d’accueil
Aisance relationnelle
Diplomatie
Description du poste
Une villa de luxe au Cap d’Antibes recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour diriger l'équipe d'accueil et assurer un service client exceptionnel. Le candidat idéal doit avoir une expérience confirmée en réception hôtelière, être capable de manager une équipe et maîtriser les standards d’accueil. La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle, ainsi qu'une attitude professionnelle et une aisance relationnelle. Ce rôle offre une opportunité d'évoluer dans un cadre prestigieux.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.