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Une entreprise familiale dans la distribution automobile à Marseille recherche un(e) conseiller(ère) après-vente pour assurer la liaison entre les clients et l’atelier. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, de planifier les rendez-vous et d'assurer leur satisfaction tout au long du processus d'entretien de leur véhicule. Une première expérience en après-vente est souhaitée. Le poste requiert un bon sens du service et un travail d'équipe efficace.
Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères.
Il est également sur la première place du podium des ventes de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 1er pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024 et 2025, il rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.
Basé(e) à BYD Marseille, Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et l’atelier. Vous veillez à leur satisfaction à chaque étape de l’entretien ou de la réparation de leur véhicule.
Vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire en après‑vente automobile , idéalement en concession.
Vous aimez le contact client, faites preuve d’écoute, de rigueur et d’organisation.
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Votre sourire, votre sens du service et votre réactivité feront la différence.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.