Conseiller Clientèle (h/f)

Adecco France; Montbrison; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la distribution de courrier à Montbrison recherche un·e chargé.e Clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de la résolution de leurs problèmes et de la gestion des réclamations. Si vous avez une expérience dans le commerce et des compétences en communication, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe engagée à offrir un service de qualité.

Qualifications

• Expérience dans le monde du commerce, de la banque ou communication.
• Capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
• Compétences en gestion des réclamations.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
• Assurer un suivi de qualité et une gestion des réclamations.
• Offrir un service irréprochable aux clients.

Connaissances

Communication efficace

Empathie

Résolution de problèmes

Gestion du stress

Patience

Description du poste

Votre mission

Adecco recherche pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution de courrier, un·e chargé.e Clientèle (H/F) sur Montbrison.
En tant que chargé.e Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Votre mission principale consistera à gérer les demandes des clients, résoudre leurs problèmes et assurer un suivi de qualité. Vous serez également responsable de la gestion des réclamations, tout en veillant à offrir un service irréprochable.
Du lundi au samedi avec une flexibilité horaires entre 7h et 20h.

Votre profil

Ce poste est idéal pour une personne dotée d'expérience dans le monde du commerce, de la banque ou encore dans la communication et la gestion des réclamations.
Compétences comportementales

• Communication efficace : essentielle pour établir une relation de confiance avec les clients.
• Empathie : permet de comprendre et de répondre aux besoins des clients de manière appropriée.
• Résolution de problèmes : indispensable pour trouver des solutions rapides et efficaces.
• Gestion du stress : vous aide à rester calme et concentré dans les situations difficiles.
• Patience : qualité clé pour traiter les demandes complexes avec sérénité.

Adecco s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.