Conseiller Service Client Francophone

Cross Border Talents; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement internationale recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Francophone pour rejoindre une équipe dynamique à Lisbonne. Vous interagirez avec les clients via plusieurs canaux, en offrant des solutions adaptées à leurs besoins. Le poste exige un français courant et un bon niveau d'anglais, ainsi qu'une aisance technique. Des formations et une aide à la relocation sont proposées pour vous accompagner dans ce nouveau défi professionnel à l'étranger.

Prestations

Formation rémunérée

Accompagnement continu

Aide à la relocation

Qualifications

• Une première expérience en relation client est un atout.
• Motivation, fiabilité et envie d'apprendre sont essentielles.

Responsabilités

• Gestion des demandes entrantes des clients.
• Analyse des problématiques rencontrées par les clients.
• Proposition de solutions efficaces conformément aux procédures internes.
• Mise à jour des outils et systèmes utilisés au quotidien.

Connaissances

Français natif ou courant

Bon niveau d'anglais (B2 minimum)

Aisance avec les outils informatiques

Capacité à travailler dans un environnement structuré et dynamique

Description du poste

URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Lisbonne)

Job Openings URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Lisbonne)

About the job URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Lisbonne)

Vous êtes francophone et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière à l’international ? Nous recrutons des Conseillers(ères) Service Client pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne, au Portugal.Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les clients et jouerez un rôle clé dans la qualité de leur expérience. Vous interviendrez sur différents canaux (téléphone, email, chat selon l’équipe) afin d’apporter des réponses claires, professionnelles et adaptées à chaque situation.Vos missions incluent la gestion des demandes entrantes, l’analyse des problématiques rencontrées par les clients, la proposition de solutions efficaces dans le respect des procédures internes, ainsi que la mise à jour des outils et systèmes utilisés au quotidien. Vous travaillerez avec des objectifs de qualité et de productivité, tout en conservant une approche humaine et orientée satisfaction client.Profil recherché : français natif ou courant, bon niveau d’anglais (B2 minimum), aisance avec les outils informatiques et capacité à travailler dans un environnement structuré et dynamique. Une première expérience en relation client est un atout, mais la motivation, la fiabilité et l’envie d’apprendre sont essentielles.Nous proposons un poste à temps plein avec formation rémunérée, accompagnement continu et opportunités d’évolution dans un contexte international. Une aide à la relocation est prévue pour faciliter votre installation au Portugal.Si vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi professionnel et à vivre une expérience enrichissante à l’étranger, envoyez-nous votre CV et vos disponibilités.