Un/une Assistant/e Clientèle Location (H/F)

France Travail; Carcassonne; Hybride; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un(e) Assistant(e) Clientèle pour assurer la mise en location de logements à Carcassonne. Le candidat doit avoir une expérience de 3 à 5 ans en relation clientèle, idéalement dans le secteur du logement social. Le poste inclut l'accompagnement des demandeurs dans leurs projets, ainsi que la gestion des dossiers de demande de logement. CDI, télétravail possible, et un salaire brut annuel entre 30 000 et 33 000 €.

Prestations

13ème mois

Primes sur objectifs

Titres restaurant

RTT

25 jours de congés payés

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans le secteur du logement social.
• Permis B obligatoire pour les déplacements.

Responsabilités

• Assurer la mise en location des logements confiés.
• Accompagner les demandeurs dans leurs projets de logement.
• Traiter les dossiers de demande de logement jusqu'à l'attribution.

Connaissances

Relation clientèle

Connaissance du marché de l'immobilier

Techniques de prospection commerciale

Formation

BAC+2 professions immobilières

Description du poste

Un/une Assistant/e Clientèle Location (H/F)

Un/une Assistant/e Clientèle Location (H/F) 11 - CARCASSONNE

Offre n° 201TFMZ

Un/une Assistant/e Clientèle Location (H/F)

Avec 7 000 logements et 169 collaborateurs, Habitat Audois, Office Public de l'Habitat, est le premier bailleur social du Département de l'Aude, fort de ses valeurs de solidarité, de proximité, d'efficacité, d'innovation et de responsabilité. Habitat audois est certifié Qualibail et est également membre de la Société de coordination « HASSO », regroupant 6 OPH, faisant de ce groupe un acteur majeur du logement abordable en Occitanie. Habitat Audois œuvre sur un territoire « terre et mer » aux enjeux multiples de développement local et est engagé dans une démarche qualité et satisfaction clients qu'il souhaite résolument ancrer au plus près de ses habitants par la création de deux agences décentralisées.

Responsabilités

Il/elle a pour mission principale d'assurer la mise en location des logements qui lui sont confiés, avec pour objectif notamment de réduire les temps de vacance. Il/elle accompagne et conseille les demandeurs/ses dans la réalisation de leurs projets de logement en adaptant l'offre commerciale aux besoins exprimés et assure la visite des logements. Il/elle assure le traitement des dossiers de demande de logement jusqu'à l'attribution et la signature du bail. Il/elle participe au plan d'action commercial. Il/elle entretient des relations avec les mairies et les organismes réservataires.

Qualifications

• Expérience réussie en relation clientèle de 3 à 5 ans minimum, idéalement dans le secteur du logement social.
• BAC+2 professions immobilières ou assimilés, souhaité.
• Permis B obligatoire – déplacements à prévoir.

Compétences techniques

• Marché de l'immobilier
• Maîtrise des pratiques, de la réglementation et des procédures spécifiques (règles et procédures d'attribution, procédures de collecte des loyers).
• Connaissance du droit des contrats de location.
• Techniques de prospection commerciale.
• Techniques de prévention et résolution des conflits.
• Techniques de gestion administrative d'une activité.

Savoir‑être professionnels

• Capacité à travailler en équipe, esprit d’initiative, sens de l’anticipation.
• Écoute, diplomatie, persévérance, pugnacité, organisation et rigueur.
• Désignation au niveau personnel, discrétion, sens de la confidentialité.
• Disponibilité et adaptabilité envers les usagers.

Conditions

• Type de contrat : CDI.
• Durée du travail : 38,20 heures/semaine.
• Lieu de travail : journée, 1 jour de télétravail par semaine.
• Déplacements fréquents.
• Salaire brut annuel : 30 000 – 33 000 € sur 13 mois.
• Primes, intéressement/participation, titres restaurant, CSE, prévoyance/santé.
• Avantages : 13ème mois, prime sur objectifs, compte épargne temps, RTT, 25 jours de congés payés, prestations CSE.

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