Trilingual Customer Care Specialist (FR/EN/DE) – Part-Time

Sezane 3; Paris; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel (1 jour/semaine)

Équipe internationale

Job summary

United States Digital Space LLC recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois, à mi-temps (24h/semaine) à Paris, dans nos locaux du 7e arrondissement, avec 1 jour de télétravail par semaine et une intégration rapide dans une équipe dynamique. Vous répondrez aux demandes clients par email, WhatsApp et appels sortants, traiterez les réclamations, et fournirez des informations produit précises.

Poste multilingue en français, anglais et allemand; la maîtrise du néerlandais est également

Qualifications

• Maîtrise du français, anglais et allemand (trilingue) exigée.
• Excellente orthographe et rédaction.
• Sens du service et capacité à traiter de nombreuses demandes.
• Esprit d'équipe et organisation dans un contexte multitâches.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par email, WhatsApp et appels sortants.
• Traiter les réclamations et litiges clients.
• Fournir des informations produits précises (caractéristiques, disponibilités, commandes).
• Proposer des améliorations pour l’expérience client et suivre les procédures (achat, retour, échange).
• Travailler dans un contexte multilingue avec disponibilité le samedi.

Skills

Multilinguisme

Écriture impeccable

Empathie

Esprit d'équipe

Job description

United States Digital Space LLC recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois, à mi-temps (24h/semaine) à Paris, dans nos locaux du 7e arrondissement, avec 1 jour de télétravail par semaine et une intégration rapide dans une équipe dynamique. Vous répondrez aux demandes clients par email, WhatsApp et appels sortants, traiterez les réclamations, et fournirez des informations produit précises.

Poste multilingue en français, anglais et allemand; la maîtrise du néerlandais est également