Chargé Service Client Multilingue – 3 mois, Paris (télétravail 1j/sem)

United States Digital Space LLC; Paris; Hybride; EUR 17 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Sézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois, 24 heures par semaine, basé dans le 7e arrondissement de Paris avec un jour de télétravail. Le candidat doit être parfaitement bilingue français, anglais et espagnol et capable de gérer des demandes multilingues avec rigueur et empathie.

Vous interagissez via email, WhatsApp et appels sortants, en veillant à fournir des conseils produits, informations sur les procédures et un service client exemplaire.

Qualifications

• Vous aimez écrire et avez une orthographe parfaite.
• Maîtrise du néerlandais nécessaire (usage quotidien).
• Capacité à traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients via email, Whatsapp et appels sortants.
• Traiter les réclamations et litiges.
• Fournir une information produits de qualité et expliquer les procédures (achat, retour, échange).
• Contribuer à une expérience client fluide dans un contexte multilingue et multitâches.

Connaissances

Orthographe parfaite

Rigueur

Empathie

Travail en équipe

Polyvalence

Français courant

Description du poste

Sézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois, 24 heures par semaine, basé dans le 7e arrondissement de Paris avec un jour de télétravail. Le candidat doit être parfaitement bilingue français, anglais et espagnol et capable de gérer des demandes multilingues avec rigueur et empathie.

Vous interagissez via email, WhatsApp et appels sortants, en veillant à fournir des conseils produits, informations sur les procédures et un service client exemplaire.