Temporary Trilingual Customer Service Specialist (FR/EN/DE)

Sezane; Paris; Ibrido; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Télétravail partiel

Descrizione del lavoro

Chez Sézane, nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois (39h) basé à Paris 7e, avec 2 jours de télétravail par semaine. Vous interviendrez en contexte multilingue et assurerez le support client en français, anglais et allemand.

Vos missions incluent répondre aux demandes via email/WhatsApp/appels, traiter les réclamations et informer sur les procédures d’achat, retour et échange, tout en visant une expérience client exemplaire et collaborative.

Competenze

• Vous aimez écrire et avez une orthographe parfaite.
• Vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie.
• Excellente maîtrise de l’allemand (usage quotidien).
• Capacité à travailler en équipe et atteindre des objectifs dans la bonne humeur.

Mansioni

• Répondre aux demandes des clients via email, WhatsApp et appels.
• Proposer des actions pour améliorer l’expérience client.
• Traiter les réclamations et litiges.
• Fournir des informations produit et expliquer les procédures d’achat, retour et échange.

Conoscenze

Français courant

Anglais courant

Allemand courant

Rigueur et empathie

Orthographe parfaite

Descrizione del lavoro

Chez Sézane, nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois (39h) basé à Paris 7e, avec 2 jours de télétravail par semaine. Vous interviendrez en contexte multilingue et assurerez le support client en français, anglais et allemand.

Vos missions incluent répondre aux demandes via email/WhatsApp/appels, traiter les réclamations et informer sur les procédures d’achat, retour et échange, tout en visant une expérience client exemplaire et collaborative.