Chargé(e) Service Client Multilingue - 24h/sem, Paris

Sezane; Paris; Ibrido; EUR 18.000 - 23.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Télétravail une journée/semaine

Équipe dynamique

Descrizione del lavoro

Sézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois à mi-temps (24h), basé au 7e arrondissement de Paris, avec un jour de télétravail par semaine. Vous rejoindrez une équipe dynamique de conseillers à partir de mi-octobre.

Vous répondrez aux demandes clients via email, WhatsApp et appels et serez proactif pour améliorer l’expérience client, tout en gérant les litiges et le suivi produit.

Competenze

• Écriture parfaite et orthographe irréprochable.
• Capacité à traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie.
• Maîtrise du néerlandais indispensable au quotidien.

Mansioni

• Répondre aux demandes des clients par email, WhatsApp et appels sortants.
• Adopter une démarche proactive visant à améliorer l’expérience client.
• Traiter les réclamations et litiges et assurer le suivi des informations.
• Fournir des informations produits et communicatives sur les procédures (achat, retour, échange).

Conoscenze

Écriture impeccable

Rigueur et empathie

Polyglotte FR/EN/PL

Descrizione del lavoro

Sézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois à mi-temps (24h), basé au 7e arrondissement de Paris, avec un jour de télétravail par semaine. Vous rejoindrez une équipe dynamique de conseillers à partir de mi-octobre.

Vous répondrez aux demandes clients via email, WhatsApp et appels et serez proactif pour améliorer l’expérience client, tout en gérant les litiges et le suivi produit.