Conseiller Service Client Trilingue FR/EN/ES – Paris

Sezane; Paris; Hybrid; EUR 16,000 - 19,000; Part time

Job summary

Sézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois, à raison de 3 jours par semaine (24h). Poste basé à Paris 7e avec un jour de télétravail par semaine. Le/la candidat(e) maîtrise le français, l’anglais et l’espagnol, et parle néerlandais au quotidien.

Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, axée sur le service client, l’entraide et le travail collaboratif. Horaires compatibles avec des objectifs quotidiens et une ambiance multilingue.

Qualifications

• Orthographe parfaite et écriture soignée.
• Maîtrise du néerlandais exigée (usage quotidien).
• Agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie.
• Esprit d’équipe, positif et organisé, capable d’atteindre des objectifs journaliers.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients via email, WhatsApp et appels sortants.
• Adopter une démarche proactive pour améliorer l’expérience client.
• Proposer des améliorations sur les processus et les services.
• Gérer les réclamations et litiges.
• Fournir des informations produits et suivre les procédures d’achat, retour et échange.

Skills

Français

Anglais

Espagnol

Néerlandais

Service client

Job description

Sézane recherche un(e) Chargé(e) Service Client en CDD de 3 mois, à raison de 3 jours par semaine (24h). Poste basé à Paris 7e avec un jour de télétravail par semaine. Le/la candidat(e) maîtrise le français, l’anglais et l’espagnol, et parle néerlandais au quotidien.

Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, axée sur le service client, l’entraide et le travail collaboratif. Horaires compatibles avec des objectifs quotidiens et une ambiance multilingue.