TÉLÉOPÉRATEUR H/F

Camo Emploi; Rouffach; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement située à Rouffach recherche un téléopérateur H/F pour gérer les appels et mails des clients, planifier les travaux et suivre les dossiers administratifs. Ce poste requiert de bonnes compétences en communication et la capacité à gérer des urgences. Vous serez en charge de la coordination entre les clients et les techniciens pour assurer une optimisation efficace des plannings.

Qualifications

• Compétences en gestion des appels et mails.
• Capacité à gérer des urgences et planifier les travaux.
• Aptitudes en communication pour le phoning.

Responsabilités

• Gérer les appels/mails entrants/sortants des clients.
• Planifier les travaux des techniciens en fonction des urgences.
• Suivre les interventions et dossiers administratifs.

Description du poste

Notre agence Camo Emploi de Mulhouse, située 56 rue Jean Monnet, recrute pour son client, spécialisé dans les travaux de chauffage, un TÉLÉOPÉRATEUR H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous assurez :

• La gestion des appels/mails entrants/sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins
• La gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens
• Le suivi des interventions et réalisations des travaux/optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements
• Le phoning/relance des locataires injoignables
• Le suivi des dossiers administratifs