Téléconseiller Relation Client - Nantes (CDI)

Bouygues Telecom; Nantes; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète

Accompagnement quotidien

Environnement dynamique

Perspectives d’évolution

Job summary

Bouygues Telecom recherche une Téléconseillère/Téléconseiller pour rejoindre nos équipes d’assistance commerciale à Nantes, CDI. Vous aurez pour mission d’établir une relation de confiance avec nos clients et d’accompagner leurs démarches.

Vos missions quotidiennes incluent répondre aux appels entrants, écouter et comprendre les situations, proposer des solutions adaptées et fidéliser la clientèle tout en promouvant nos offres. Cadre stimulant et formation complète assurés.

Qualifications

• Sens du service client, aisance relationnelle et bonne élocution.
• Gestion des priorités et esprit d’équipe.
• Écoute active et capacité à rassurer le client.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés ou souhaitant un accompagnement.
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées et identifier leurs besoins pour proposer des services utiles.
• Promouvoir et vendre les produits et services Bouygues Telecom en dépassant les attentes des clients.

Job description

Bouygues Telecom recherche une Téléconseillère/Téléconseiller pour rejoindre nos équipes d’assistance commerciale à Nantes, CDI. Vous aurez pour mission d’établir une relation de confiance avec nos clients et d’accompagner leurs démarches.

Vos missions quotidiennes incluent répondre aux appels entrants, écouter et comprendre les situations, proposer des solutions adaptées et fidéliser la clientèle tout en promouvant nos offres. Cadre stimulant et formation complète assurés.