Téléconseiller(e) Relation Client — Vente & Solutions

MissionHandicap; Nantes; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète

Accompagnement quotidien

Environnement dynamique

Perspectives d’évolution

Résumé du poste

Bouygues Telecom recrute un(e) téléconseiller(ère) dans nos équipes d’assistance commerciale à Nantes, en CDI. Vous établirez une relation de confiance avec nos clients et accompagnerez leurs démarches.

Vous serez formé(e) rapidement et bénéficierez d’un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues, dans un environnement dynamique et stimulant, avec des perspectives d’évolution au sein du groupe Bouygues.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés ou ayant besoin d’accompagnement.
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées.
• Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
• Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au‑delà de leurs attentes.

Description du poste

Bouygues Telecom recrute un(e) téléconseiller(ère) dans nos équipes d’assistance commerciale à Nantes, en CDI. Vous établirez une relation de confiance avec nos clients et accompagnerez leurs démarches.

Vous serez formé(e) rapidement et bénéficierez d’un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues, dans un environnement dynamique et stimulant, avec des perspectives d’évolution au sein du groupe Bouygues.