Conseiller en centre d'appels F/H

MissionHandicap; Nantes; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète

Accompagnement quotidien

Environnement dynamique

Perspectives d’évolution

Résumé du poste

Bouygues Telecom recrute un(e) téléconseiller(ère) dans nos équipes d’assistance commerciale à Nantes, en CDI. Vous établirez une relation de confiance avec nos clients et accompagnerez leurs démarches.

Vous serez formé(e) rapidement et bénéficierez d’un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues, dans un environnement dynamique et stimulant, avec des perspectives d’évolution au sein du groupe Bouygues.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés ou ayant besoin d’accompagnement.
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées.
• Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
• Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au‑delà de leurs attentes.

Description du poste

Contrat: CDI Localisation: dans notre centre d'appelàNANTES Prise de poste:19 octobre 2026

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble.

Ce que l'on vous propose :

Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.

Nous recrutons de nouvelles équipes pouraccompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service.

Ce que vous ferez au quotidien :

Votre sens client seraune opportunitéde faire la différence, avec bienveillance, efficacitéet professionnalisme.

Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel:

• Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultésouayant besoind’accompagnement
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées.
• Identifier leurs besoinspour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
• Promouvoir etvendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Ce que nous vous offrons :

Une formation complète,pourêtre à l'aisedansvos missionsdès votre arrivée

Un accompagnement quotidienpar votre manager et vos collègues.

Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.

Des perspectives d’évolution dans le groupe Bouygues.