Téléconseiller pour un logiciel de gestion H/F

Be4web; Amiens; Vor Ort; EUR 14.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets Restaurant

Primes

Zusammenfassung

Be4web, éditeur de logiciels de gestion, recherche un téléconseiller ou une téléconseillère service client en CDI à Amiens.

Vous accompagnerez les utilisateurs dans l’utilisation du logiciel, répondrez à leurs questions et assurerez un support téléphonique de qualité. Horaires fixes du lundi au vendredi et possibilité de contribuer à la satisfaction client grâce à un accompagnement proactif.

Qualifikationen

• Excellentes compétences en communication verbale et discursive.
• Bon sens relationnel et aptitude à travailler en équipe.

Aufgaben

• Accompagner les clients dans l’utilisation du logiciel et répondre à leurs questions.
• Les orienter et les aider à tirer le meilleur parti des fonctionnalités.
• Fournir un support téléphonique de qualité et assurer un suivi proactif pour la satisfaction client.
• Maintenir et développer une relation de confiance avec les utilisateurs.

Kenntnisse

Principes de la relation client

Jobbeschreibung

Description

Editeur de logiciels de gestion, nous recrutons un téléconseiller ou une téléconseillère service client utilisateur en CDI pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client. Loin de l’ambiance des centres d’appels classiques, ici, vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre professionnalisme et votre implication feront toute la différence. Votre rôle principal sera d’accompagner nos clients dans l’utilisation de notre logiciel, en répondant à leurs questions, en les orientant et en les aidant à tirer le meilleur parti des fonctionnalités. Si vous avez un véritable goût pour le conseil client, une bonne maîtrise des outils de gestion et un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous ! Avec bienveillance et enthousiasme, vous fournirez un support téléphonique de qualité aux utilisateurs, en les guidant efficacement dans l’utilisation du logiciel. Vous assurerez une assistance technique et fonctionnelle, tout en entretenant une relation de confiance et en garantissant un suivi proactif pour assurer la satisfaction de nos clients.

Profil

Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et d’un discours construit. vous êtes également doté d’un bon sens relationnel et d’aptitudes à travailler efficacement en équipe.

Compétences et habilitations

• Principes de la relation client

Avantages :Rémunération : 11.88€ + Tickets Restaurant + Primes Localisation : Amiens (80) Type de contrat : CDI Date de début : Au plus tôt Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00