Conseiller client (F/H) - Tourcoing

Concentrix; Tourcoing; Hybride; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 4 jours par semaine

Primes d'objectifs

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge des transports en commun à 75%

CSE dynamique

Formation initiale et continue

Résumé du poste

Concentrix recherche un Conseiller client (F/H) à Tourcoing. Le candidat sera le point de contact principal pour les clients, s’assurant de leur satisfaction et résolvant leurs problèmes. Il devra posséder une maîtrise parfaite du français, un sens de la communication exceptionnel et être autonome. La fonction propose des avantages tels qu'un télétravail jusqu'à 4 jours par semaine, primes de performance et une mutuelle d'entreprise.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français, à l'écrit et à l'oral.
• Excellente communication et sens de l'organisation.
• Autonomie et attitude positive requises.
• Connaissances des outils digitaux nécessaires.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients.
• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes.
• Promouvoir l'image de marque et développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.

Connaissances

Maîtrise du français

Sens de la communication

Organisation

Autonomie

Positivité

Outils digitaux

Description du poste

Titre du Poste

Conseiller client (F/H) - Tourcoing

Responsabilités

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Avantages

• Rémunération et avantages :
• Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
• Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
• Primes d'objectifs en fonction des résultats
• Une mutuelle d'entreprise
• Prime de participation en fonction des résultats
• Prise en charge des transports en commun à 75%
• Un CSE dynamique
• Des locaux modernes et accueillants
• Conditions de travail optimales :
• Une formation initiale et continue.
• Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
• Des perspectives d’évolution professionnelle.

Profil Recherché

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h00 à 20h.